Einerseits steht ein- durch Bürokratie und Regelungswut aufgeblähter Selbstverwaltungsapparat auf der einen Seite, und oft schlecht qualifizierte Sachbearbeiter auf der anderen Seite.

Zwischen den Stühlen befinden sich die Kunden der Jobcenter, die Leistungsempfänger, die oft nicht nachvollziehen können, wie ihre Anträge entschieden werden.

Muss hier doch die Frage erlaubt sein:

Sind die Mitarbeiter der Jobcenter nicht ausreichend qualifiziert oder einfach nur überlastet?

Was läuft schief, wenn pro Jahr Hunderttausende falsche Bescheide rausgehen?

Diese Reportage beleuchtet die Zustände in den deutschen Jobcentern…

Quelle: MDR/Exakt