• Das Kundenversprechen

    Konsumer lanciert Selbstregulierungslösung

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    Als Fürsprecher eines liberalen, auf den Kerngehalt fokussierten Konsumentenschutzes hat der Konsumer das Gütesiegel «Kundenversprechen» lanciert. Dabei handelt es sich um eine selbstregulatorische Initiative für Gewerbetreibende ...
  • Einkaufen in Deutschland

    Was Sie zur Mehrwertsteuer-Rückerstattung wissen müssen

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    Noch immer spielt die Rückerstattung der Mehrwertsteuer für Schweizerinnen und Schweizer eine grosse Rolle. Auch im Onlinehandel ist sie inzwischen zurück und bietet die Möglichkeit, durch ...
  • Auch wenn es der Konsumentenschutz ist

    Warum Sie auf der Strasse nicht spenden sollten

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    Sie engagieren sich gegen Hungersnöte und Armut; sie schützen die Würde der Tiere, verteidigen die Menschenrechte und vieles mehr – Nonprofitorganisationen wie Amnesty International, Helvetas und ...
  • Das Schweizerische Konsumentenforum kf

    Seit 55 Jahren im Einsatz für Sie!

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    Seit diesem Jahr machen sich das Schweizerische Konsumentenforum kf und der Konsumer gemeinsam für eine liberale Konsumpolitik im Sinne selbstverantwortlicher Konsumenten stark. Im Gegensatz zum noch ...
  • «Eine Sauerei»

    Der Konsumentenschutz verkauft sich auf der Strasse

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    Die Sozialdemokraten geben sich bekanntlich gerne als “Kämpfer” gegen kapitalistische Auswüchse. Im parteinahen Non-Profit-Sektor, wo Profitgier am inakzeptabelsten ist, betreiben Spendensammelfirmen jedoch seit Jahrzehnten Big Business ...
  • Routenplaner-Abzocke

    Inkasso bricht Haustüre auf

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    Dass die Webseiten der Routenplaner immer dreister werden, ist bekannt. Aber was Konsumer-Mitglied B. W. aus der Ostschweiz nach seinem Italien-Urlaub erleben musste, grenzt schon beinahe ...
  • Kalt geduscht von Fust

    Teueres Bad verursacht Ärger

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    Frau N.K. aus Feldmeilen am Zürichsee gönnte sich den Luxus, ein teures Badezimmer bei Fust zu kaufen. Doch die eigentliche Wohlfühloase sollte zur Leidenszone werden. Wofür ...
  • Frust über Lidl-Reisebüro

    Ferien im falschen Hotel gebucht

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    Konsumer-Leserin Marianne Arzt freute sich auf erholsame Ferien auf Malta: Doch dann wollte ihr der Reiseveranstalter Lidl ein anderes Hotel andrehen. Das brachte die Seniorin auf ...
  • Au Backe!

    Brot kostet Rentnerin 1790 Franken

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    Konsumer-Leserin Lia Petrini biss bei Coop sprichwörtlich auf Granit: Nachdem sie in ein Brot vom Detailhandels-Multi gebissen hatte, brach ihr ein Stück Zahn ab – mit ...
  • Wegen fünf Franken

    Fitnesscenter erlässt Hausverbot

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    Was für eine Schikane: Zehn Jahre lang hat Rahel Wunderli in einem Fitnesscenter in Bern ihren Lieblingssport betrieben – bis sie die Muskelkraft der neuen Besitzer ...