Armer Kunde: Immer der andere ist schuld
Dieser Bericht zeigt in einem sehr eindrucksvollen Beispiel, wie ein Kunde in einem Garantiefall bei einem Elektrogerät immer von einem Händler zum anderen verwiesen wird. Der Hersteller verweist den Kunden zwecks Umtauschs an den Online-Händler. Der allerdings kann angeblich gar nichts für die Studentin tun und verweist die Kundin wieder zurück an den Hersteller. So geht das monatelang.
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