Die Techniker Krankenkasse (TK) hat Angaben von mehr als 21.500 niedersächsischen Patienten zur Zufriedenheit mit ihrer Krankenhausbehandlung ausgewertet. 27 der insgesamt 93 Kliniken im Land, die in die Auswertung mit einbezogen werden konnten, sind von den Patienten im bundesweiten Vergleich überdurchschnittlich gut bewertet worden.

Die  TK- Studie gibt Aufschluss darüber, wie die Patienten den stationären Aufenthalt in einem Krankenhaus wahrgenommen haben. Abgefragt wurden dabei die Bereiche Allgemeine Zufriedenheit, Behandlungsergebnis, Medizinisch-pflegerische Versorgung, Information und Kommunikation sowie Organisation und Unterbringung.

„Die Möglichkeit zu erfahren, wie hoch die Patientenzufriedenheit in einem bestimmten Krankenhaus ist, ist gerade bei planbaren Behandlungen von Bedeutung. Zusammen mit den medizinischen Qualitätsergebnissen kann sich der Patient ein umfassendes Bild über die Versorgungssituation machen und so leichter entscheiden, wo er sich behandeln lassen möchte. Mit unserem Klinikführer unterstützen wir somit auch ein neues Selbstverständnis: Aus dem passiven wird der aktive Patient, der informiert und eigenverantwortlich handelt“, erklärt Trümpler. „Auch die Krankenhäuser selbst profitieren von der Patientenbefragung, denn sie erhalten einen ausführlichen Ergebnisbericht von der TK, der ihnen wertvolle Rückmeldungen der Patienten liefert.“

Insgesamt hat die TK die empfundene Behandlungsqualität in bundesweit 1.080 Krankenhäusern erhoben. Für 1.024 Häuser konnten repräsentative Ergebnisse erzielt werden, darunter auch detaillierte Ergebnisse für 2.582 Fachabteilungen in diesen Häusern (253 Fachabteilungen in Niedersachsen). Bundesweit wurden rund 398.000 Fragebögen verschickt – in Niedersachsen waren es rund 37.000.

Folgende 27 Krankenhäuser in Niedersachsen wurden in der Patientenbefragung 2012/2013 überdurchschnittlich gut bewertet und werden von der TK ausgezeichnet:

Ankum: Niels-Stensen- Klinik Marienhospital Ankum

Bad Rothenfelde: Schüchtermann-Klinik

Braunschweig: Ev.-luth. Diakonissenanstalt Marienstift

Braunschweig: Herzogin Elisabeth Hospital

Buchholz: Krankenhaus Buchholz

Bückeburg: Agaplesion  Ev. Krankenhaus Bethel

Damme: Krankenhaus St. Elisabeth

Göttingen: Ev. Krankenhaus Göttingen-Weende

Göttingen: Krankenhaus Neu-Mariahilf

Göttingen: Agaplesion Ev. Krankenhaus Neu-Bethlehem

Hannover: DRK Krankenhaus Clementinenhaus

Hannover: Vinzenzkrankenhaus Hannover

Harderberg: Niels-Stensen-Klinik Franziskus Hospital

Langenhagen: Paracelsus-Klinik am Silbersee Langenhagen

Langen-Debstetd: DRK Seepark-Klinik Debstedt

Leer: Borrromäus-Hospital

Lingen: St. Bonifatius Hospital Lingen

Lohne: St. Franziskus Hospital Lohne

Melle: Niels-Stensen-Klinik Christliches Klinikum Melle

Oldenburg: Klinikum Oldenburg

Oldenburg: Pius Hospital

Ostercappeln: Niels-Stensen-Klinik Krankenhaus St. Raphael

Sögel: Hümmling-Krankenhaus Sögel

Varel: St. Johannes Hospital

Westerstede: Ammerland Klinik

Winsen: Krankenhaus Winsen

Wittmund: Krankenhaus Wittmund