• 12. 01. 2015

    Apple erfolgreich vor dem Berliner Landgericht verklagt- Konzern muss nachbessern

    Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat erfolgreich gegen den Apple Konzern geklagt. Das Landgericht Berlin stellte fest, dass die Apple-Herstellergarantie in 16 Punkten unzulässig sei. Apple bewarb seine ...
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  • 25. 03. 2013

    Der Ärger mit der Garantie – Geplante Taktik der Industrie?

    Das ARD-Verbrauchermagazin Plusminus hat sich in seiner Sendung vom 20.03.2013 mit der Gewährleistung der Garantie durch Händler und Industrie beschäftigt. Dabei stießen sie auf teilweise erschreckende ...
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  • 16. 01. 2012

    Wird bei einigen Media Markt Filialen “Gebrauchtes” als “Neu” verkauft?

    Die Sendung Kassensturz aus der Schweiz deckte unglaubliches auf. “Wir tauschen um. Ohne wenn und aber”, heisst es in der Werbung von Media Markt. Gekaufte Artikel ...
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  • 21. 10. 2011

    Opel stoppt “lebenslange” Garantie

    Die lebenslange Garantie- sie brachte Opel viel Ärger ein, unter anderem eine Klage wegen irreführender Werbung. Das Unternehmen bestätigte einen Medienbericht, dem zufolge die Dienstleistung ab ...
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  • 16. 07. 2010

    Teleshop: Erfolglose Rücksendung

    Der Einkauf im Teleshop fällt unter das Fernabsatzgesetz, nach dem der Kunde ein Rückgaberecht von 14 Tagen hat. Ausnahmen gibt es nur in ganz wenigen Fällen, ...
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  • 30. 04. 2010

    Vaillant Warmwassertherme defekt – Der Alptraum einer Reklamation

    Ein undichtes Dach, Risse in der Wand oder eine ausgefallene Heizung, Hauseigentümer müssen immer wieder renovieren oder reparieren. Das kann mitunter teuer werden. Zum Beispiel, weil ...
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  • 16. 04. 2010

    Immer Ärger mit dem Kundenservice

    Ein nagelneues Laptop wurde gekauft, doch eine W-Lan Verbindung “Fehlanzeige”. Wenn Ihr Laptop trotz 3 Reparaturversuchen und Nachbessserung von Seitens HP immer noch defekt ist. Hochgeladen ...
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  • 25. 03. 2010

    Plusgarantie lohnt es sich?

    Viel Verbrauchermärkte wie zb. Saturn, Media Markt, EP und viele andere, bieten beim Kauf von Elektroartikel eine Plusgarantie gegen extra Bezahlung an. Doch diese Garantie hat ...
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  • 18. 03. 2010

    Wohnst du noch – Oder reklamieren Sie schon?

    Wer kennt ihn nicht, den Schwedischen  Möbel Hersteller IKEA. Gerne gibt sich das Unternehmen Kundennah und persönlich. Doch wenn es Probleme mit defekter Ware gibt, ändert ...
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  • 7. 02. 2010

    Vorsicht Fallen – Einkaufen beim Teleshop

    Bequem vom Sofa aus einkaufen. Schnäppchen, soweit das Auge reicht – dafür werben die vielen verschiedenen Teleshop-Sendungen. Aber Vorsicht: Nicht nur beim Preis sollten Sie hier ...
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